ООО «Радэк» — негосударственный инспекционный орган в области санитарного законодательства и имеет в своем составе специалистов с многолетним опытом работы в проведении инспекций, что позволяет нам выполнять работы на всей территории Российской Федерации.

Орган инспекции ООО «Радэк» является органом инспекции типа А:

  • Независим от участвующих сторон.
  • Орган инспекции и его персонал не занимаются деятельностью, которая может противоречить независимости их суждений и добросовестности проведения инспекции.
  • Орган инспекции не имеет связей с отдельным юридическим лицом, которое занимается проектированием, изготовлением, поставкой, монтажом, закупками, долевым владением, использованием или техническим обслуживанием объектов инспекции.

Область аккредитации Органа инспекции включает:

  • санитарно-эпидемиологическая экспертиза передающих радиотехнических объектов (ПРТО) в целях размещения и эксплуатации;
  • санитарно-эпидемиологическая экспертиза и обследования промышленных, общественных зданий, сооружений, помещений, промышленных объектов, в том числе предприятий по производству пищевой продукции, а также предназначенных для осуществления лицензионных видов деятельности, территории населенных мест;
  • санитарно-эпидемиологическая экспертиза отходов производства и потребления, полигонов для твердых бытовых отходов;
  • санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектной документации, в том числе проекты на размещение ПРТО, на эксплуатацию ПРТО, санитарно-защитные зоны (СЗЗ) и зоны ограничения застройки (ЗОЗ), сокращения СЗЗ, предельно-допустимые выбросы (ПДВ), нормативы допустимых сбросов (НДС), ЗСО (зоны санитарной охраны, в том числе подземных источников);
  • санитарно-эпидемиологическая экспертиза объектов транспорта и транспортной инфраструктуры, в том числе водного транспорта и объектов;
  • санитарно-эпидемиологических экспертиз, обследований, в том числе условий проживания, в жилых зданиях и жилых помещениях;
  • гигиеническая оценка рабочих мест;
  • гигиеническая оценка и экспертиза результатов инструментальных измерений, в том числе рентгеновских аппаратов;
  • и иные виды инспекции, входящие в область аккредитации Органа инспекции.

Орган инспекции ООО «Радэк» оказывает услуги в организации и проведении инспекций в соответствии с областью аккредитации. Удовлетворение требований наших заказчиков, выдача достоверных результатов инспекций — основная цель Органа инспекции ООО «Радэк» в области качества.

Деятельность Органа инспекции осуществляется в соответствии с Критериями аккредитации органов инспекции, требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020-2012 «Требования к работе различных типов органов инспекции». Орган инспекции гарантирует проведение инспекций в соответствии с установленными стандартными методами и нормативами, а также с учетом требований заказчиков.

Состав Органа инспекции

  1. Руководитель Органа инспекции Филатов Илья Владимирович
  2. Технический директор Органа инспекции
  3. Менеджер по качеству
  4. Специалисты Органа инспекции:
    • Врачи по общей гигиене
    • Врачи по радиационной гигиене
    • Инженеры-инспекторы

Этапы проведения инспекции

  1. Приём заявки и сопроводительной документации, первичная оценка документов, представленных для проведения инспекции.
  2. Заключение договора.
  3. Проведение инспекции, обработка результатов.
  4. Оформление, утверждение и выдача результатов инспекции, взаимодействие с Заявителем.

Орган инспекции ООО «Радэк» расположен по адресу: Московская обл., г. Реутов, ул. Ленина, 19/10

Телефон: +7 (495) 528–77–55

E-mail: rg@radek-lab.ru

Правила рассмотрения жалоб и апелляций на решения органа инспекции

Жалоба (претензия) — выражение неудовлетворенности деятельностью Органа инспекции со стороны какого-либо лица или какой-либо организации с ожиданием ответа (ГОСТ ISO/IEC17000-2012).

Апелляция — запрос представителя объекта оценки соответствия в Орган инспекции о пересмотре решения, принятого Органом инспекции в отношении данного объекта. (ГОСТ ISO/IEC17000-2012).

Способы предъявления письменной претензии (апелляции):

  • лично;
  • по почте;
  • электронной почте (в сканированном виде);
  • по факсу.

Заказчик вправе выразить недовольство деятельностью Органа инспекции и обжаловать решения Органа инспекции, принятые на любом этапе выполнения работ руководителю Органа инспекции.

Претензии (апелляции) принимаются менеджером по качеству и регистрируются в специальном журнале для их учета и контроля. Также в журнале отражается суть претензии.

В Органе инспекции распоряжением директора ООО «Радэк» создана комиссия по рассмотрению претензий (рекламаций, жалоб и апелляций на решения Органа инспекции) различного характера к деятельности Органа инспекции и качеству результатов работ для установления причин их поступления и принятия корректирующих мероприятий.

Претензия может быть рассмотрена руководителем организации единолично. Комиссия (руководитель организации при единоличном рассмотрении) осуществляет следующие действия, с обязательным рассмотрением всех материалов:

  1. проводит тщательный анализ претензии (жалобы, апелляции);
  2. проверяет правильность оформления документации, протоколов, заключений и т. д.;
  3. устанавливает причины, вызвавшие претензию (жалобу, апелляцию);
  4. намечает мероприятия по устранению этих причин;
  5. определяет степень вины сотрудников Органа инспекции.

С учетом характера претензии (жалобы, апелляции), ее причин и результатов их рассмотрения руководитель организации принимает решения:

  1. о мотивированном отказе в принятии претензий;
  2. о повторном проведении инспекции;
  3. о внесении обоснованных изменений в результаты инспекции (если это применимо);
  4. о принятии (в случае необходимости) мер воздействия дисциплинарного характера к непосредственным виновникам.

Ответ на претензию сообщается подателю претензии в срок не более 1 месяца с даты ее регистрации.

Перечень документов, используемых при выполнении органом инспекции работ по оценке соответствия

Перечень прикреплен в формате pdf